Moderne Gebäudedienstleistungen umfassen immer häufiger den Einsatz von Robotern, auch im Klinikumfeld. Das geht aus dem Krankenhausbarometer Facility Service 2025 hervor, einer Studie des Markforschungsunternehmens Lünendonk. Sie umreißt, wie sich Gebäudedienste in deutschen Krankenhäusern entwickeln und macht deutlich,  welche Potenziale in Robotertechnologien schlummern.

Roboter unterstützen Kliniken bei der langfristigen Qualitätssicherung.

„Die Akzeptanz von Robotern im Gebäudebetrieb von Krankenhäusern ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen“, erklärt Stefan Schubert, Consultant bei Lünendonk & Hossenfelder. „Roboter übernehmen vor allem standardisierte Aufgaben oder werden ergänzend eingesetzt. Damit unterstützen sie Kliniken bei der langfristigen Qualitätssicherung“, führt er weiter aus.  Die Studie zeigt, dass etwa 19 Prozent der deutschen Krankenhäuser die technischen Hilfsapparaturen längst einsetzen. Sie übernehmen hauptsächlich die Reinigung von Räumen und Fluren. „Mit der Weiterentwicklung der Technologie werden die Einsatzmöglichkeiten von Robotern noch vielfältiger“, ergänzt er.

Gleichzeitig erproben weitere 38 Prozent der Einrichtungen in Deutschland den Einsatz in Pilotprojekten oder planen die langfristige Einführung von Robotern. Ausschlaggebend hierfür seien der steigende Kostendruck und der anhaltende Personalmangel, legt das Krankenhausbarometer offen.

Roboter sind Trend und senken Kosten

Die positive Einstellung der Gesundheitsversorger gegenüber dem Robotereinsatz ist vor allem ihrer angespannten wirtschaftlichen Lage geschuldet. Etwa zwei Drittel der Krankenhäuser investierten 2024 rund 4,7 Prozent mehr Budget in Gebäudedienstleistungen wie Reinigung- und Wäscheservices oder Catering. Der Einsatz von Robotern wird von 75 Prozent der Krankenhäuser als wichtigster Trend  im Gebäudedienst-Sektor identifiziert; noch vor Kosteneffizienz und Budgetkontrolle. Dem trägt auch Rechnung, dass die Service-Roboter sich technologisch immer weiter entwickeln, sie autonom Stockwerke wechseln und Hindernisse eigenständig umgahren können.

Viele Einrichtungen erhoffen sich durch ihren Einsatz wirtschaftliche Vorteile. Neben der Reinigung von Gebäuden sollen diese in Zukunft auch für andere Anwendungen wie im Bereich der internen Logistik eingesetzt werden. In Empfangsservices, im Catering oder bei der Desinfektion sind sie bisher noch nicht so relevant. Im Mittelpunkt stehen die Zeitersparnis sowie die damit einhergehende Möglichkeit, vorhandenes Personal effizienter einzusetzen.